Política de Envío y Entrega

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son minuciosamente preparados y procesados dentro de 1 a 3 días hábiles. Ten en cuenta que nuestro equipo de logística no procesa ni envía pedidos los fines de semana o días festivos. Durante temporadas de alta demanda, los plazos de procesamiento pueden extenderse levemente; en esos casos, te notificaremos a la brevedad.

2. Estimaciones de Envío

Nos enorgullece ofrecer un servicio global confiable. Una vez que tu pedido sea despachado, el plazo estimado de entrega es:

Entrega Estándar: 7 a 14 días hábiles.

Por favor, considera estos plazos como estimaciones. Aunque nos esforzamos por cumplir con la puntualidad, factores externos como los servicios postales locales o las inspecciones aduaneras pueden ocasionalmente afectar la fecha final de entrega.

3. Seguimiento en Tiempo Real

La transparencia es fundamental en nuestra experiencia de compra. Tras la confirmación de la compra y el despacho del pedido, recibirás un mensaje de confirmación de envío que contendrá tu número de seguimiento exclusivo.

Puedes monitorear el trayecto de tu paquete directamente a través de nuestra página de seguimiento en nuestro sitio web.

4. Aduanas, Tasas e Impuestos

Nuestra tienda no se hace responsable por derechos aduaneros, tarifas e impuestos locales aplicados a tu pedido. Todas las tasas impuestas durante o después del envío son responsabilidad exclusiva del cliente. Recomendamos consultar con la oficina de aduanas de tu país para obtener información detallada sobre las tasas de importación vigentes en tu región.

5. Soporte Dedicado

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el estado de la entrega, no dudes en contactarnos:

Atención en el Sitio: Envíanos un mensaje directamente a través del chat o sistema de atención de nuestra tienda.
Atención por Correo Electrónico: Contáctanos mediante nuestros canales oficiales de soporte disponibles en la plataforma.