Política de Reembolso y Devolución

1. Garantía de Devolución de 90 Días

Ofrecemos un plazo de devolución extendido para garantizar que tengas tiempo suficiente para evaluar tu compra. Tienes 90 días a partir de la fecha de entrega para iniciar una devolución.

Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

2. Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos una notificación sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Reembolsos Aprobados: Se aplicará automáticamente un crédito a tu método de pago original. Por favor, aguarda unos días hábiles para que la transacción sea procesada por tu entidad financiera o emisora de tarjeta.

3. Costos de Envío para Devolución

El cliente es responsable de los costos de envío asociados a la devolución del producto. Los costos de envío de la compra original no son reembolsables. Recomendamos utilizar un servicio de transporte con número de seguimiento, ya que no podemos garantizar la recepción del paquete devuelto.

4. Productos Dañados o Defectuosos

Cuidamos cada detalle al empaquetar los pedidos, pero si recibes un artículo dañado o con defecto, lo resolveremos de inmediato.

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Incluye tu número de pedido y fotos claras del estado del producto.
Gestionaremos un reemplazo sin costo adicional o el reembolso total para cualquier defecto confirmado.

5. Cómo Iniciar una Devolución